Yleiset myyntiehdot

1. Keitä olemme

Docuviaa (docuvia.net) ylläpitää Estenzi PowerAccu, Alankomaissa rekisteröity yksityinen elinkeinonharjoittaja.

Osoite: Torenlaan 5, 1402 AT Bussum, Alankomaat · Kauppakamari (KvK): 42200416 · ALV-tunniste: NL005578179B73

Sähköposti: [email protected] · Puhelin: +31 6 25 40 01 86 (maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 CET). Vastaamme sähköposteihin 2 arkipäivän kuluessa.

2. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin docuvia.netin digitaalisten tuotteiden tilauksiin. Hyväksyt ne rastittamalla ruudun maksun yhteydessä. Ilmaisia verkossa toimivia PDF-työkaluja voi käyttää ilman tiliä ja ostamatta mitään.

3. Tuotteet ja hinnat

Myymme digitaalisia tiedostoja (asiakirjapohjia, oppaita ja e-kirjoja). Jokaisella tuotesivulla kuvataan sisältö ja tiedostomuodot.

Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Toimituskuluja ei ole. Hinta, joka näytetään, kun napsautat ”Osta”, on hinta, jonka maksat.

4. Tilaus ja maksu

Tilauksesi tehdään, kun suoritat maksun maksupalveluntarjoajamme kautta. Sopimus syntyy heti, kun maksu on vahvistettu.

Maksun käsittelee PayPal (PayPal-tili tai debit-/luottokortti) tai muu maksun yhteydessä näytettävä palveluntarjoaja, kuten Mollie. Emme koskaan näe tai tallenna korttitietojasi.

Jos maksu peruutetaan, hylätään tai jää kesken, sopimusta ei synny eikä sinulta veloiteta mitään.

5. Toimitus

Toimitus tapahtuu välittömästi: maksun jälkeen palaat vahvistussivullemme, jossa näkyy latauspainikkeesi. Latauslinkki toimii 7 päivää.

Tallenna tiedostosi laitteellesi. Jos linkki on vanhentunut tai lataamisessa on ongelmia, lähetä meille sähköpostia ostoksesi päivämäärästä ja summasta, niin lähetämme sinulle uuden linkin maksutta.

6. Peruuttamisoikeus

EU:n kuluttajilla on yleensä 14 päivää aikaa peruuttaa verkko-ostos ilmoittamatta syytä.

Muulla kuin aineellisella välineellä toimitettavan digitaalisen sisällön osalta tämä oikeus päättyy, kun toimitus on alkanut nimenomaisella ennakkosuostumuksellasi ja sen jälkeen, kun olet vahvistanut menettäväsi siten peruuttamisoikeutesi (direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan m alakohta; Alankomaiden siviililain 6:230p artikla). Pyydämme tämän suostumuksen maksun yhteydessä valintaruudulla; ilman sitä tilausta ei voi tehdä.

Jos et jostain syystä antanut tätä suostumusta, voit peruuttaa ostoksen 14 päivän kuluessa ostosta lähettämällä meille yksiselitteisen ilmoituksen, esimerkiksi alla olevalla mallilomakkeella. Palautamme rahasi 14 päivän kuluessa samaa maksutapaa käyttäen.

7. Hyvitykset ja takuumme

Lakisääteiset oikeutesi virheellisen digitaalisen sisällön osalta ovat aina voimassa. Lisäksi tarjoamme sinulle seuraavan takuun:

• Virheellinen tiedosto: jos tiedosto ei aukea, on puutteellinen tai poikkeaa selvästi kuvauksestaan, ilmoita siitä meille 14 päivän kuluessa. Lähetämme korjatun tiedoston tai, jos se ei ole mahdollista, hyvitämme koko summan.
• Päällekkäinen ostos: jos ostit saman tuotteen vahingossa kahdesti, hyvitämme toisen ostoksen.
• Ei ladattu: jos et ole vielä ladannut tiedostoja, voimme pyynnöstäsi 14 päivän kuluessa peruuttaa tilauksesi ja hyvittää sen.

Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa vahvistuksestamme. Hyvitetyn tilauksen latauslinkki lakkaa toimimasta.

8. Peruutus ja tilaukset

Maksamattomat tilaukset peruuntuvat automaattisesti. Jos muutat mielesi ennen maksamista, sulje vain maksusivu.

Docuvia Pro (tulossa pian) on kuukausi- tai vuositilaus, jonka voit irtisanoa milloin tahansa, ja käyttöoikeus jatkuu jo maksetun jakson loppuun. Sen erityisehdot näytetään ennen tilaamista.

9. Käyttöoikeus

Ostaessasi tuotteen saat henkilökohtaisen, ei-siirrettävän käyttöoikeuden käyttää ja muokata sitä rajoituksetta omissa asiakirjoissasi, yksityisesti tai työssä. Et saa myydä edelleen, jakaa tai levittää tiedostoja tai pohjia yksinään tai osana toista tuotetta. Tekijänoikeus säilyy Docuvialla.

10. Ilmaiset työkalut ja vastuu

Verkossa toimivat PDF-työkalumme toimivat selaimessasi; tiedostojasi ei ladata palvelimillemme. Ne tarjotaan maksutta ja sellaisinaan. Säilytä kopio alkuperäisistä asiakirjoistasi.

Vastuumme rajoittuu kyseisestä tuotteesta maksettuun summaan, paitsi tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden tapauksessa ja ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

11. Tietosuoja

Käsittelemme vain tilauksesi hoitamiseen tarvittavia tietoja (tilausnumero, tuote, summa, maksun tila ja maksupalveluntarjoajan välittämä sähköpostiosoite). Katso tietosuojaselosteemme.

12. Reklamaatiot ja sovellettava laki

Ota ensin yhteyttä osoitteeseen [email protected]: vastaamme reklamaatioihin 14 päivän kuluessa. Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia. Jos olet kuluttaja, säilytät asuinmaasi pakottavien säännösten suojan ja voit saattaa riidan toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

Peruuttamislomakkeen malli