Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Docuvia (docuvia.net) wird betrieben von Estenzi PowerAccu, einem in den Niederlanden eingetragenen Einzelunternehmen.

Anschrift: Torenlaan 5, 1402 AT Bussum, Niederlande · Handelskammer (KvK): 42200416 · USt-IdNr.: NL005578179B73

E-Mail: [email protected] · Telefon: +31 6 25 40 01 86 (Montag–Freitag, 9:00–17:00 MEZ). Wir beantworten E-Mails innerhalb von 2 Werktagen.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung digitaler Produkte auf docuvia.net. Mit dem Ankreuzen des Kästchens beim Bezahlvorgang akzeptieren Sie sie. Die kostenlosen Online-PDF-Tools können ohne Konto und ohne Kauf genutzt werden.

3. Produkte und Preise

Wir verkaufen digitale Dateien (Dokumentvorlagen, Ratgeber und E-Books). Jede Produktseite beschreibt den Inhalt und die Dateiformate.

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Es fallen keine Versandkosten an. Der Preis, der beim Klick auf „Kaufen“ angezeigt wird, ist der Preis, den Sie zahlen.

4. Bestellung und Zahlung

Ihre Bestellung ist aufgegeben, sobald Sie die Zahlung bei unserem Zahlungsdienstleister abschließen. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Die Zahlung wird über PayPal (PayPal-Konto oder Debit-/Kreditkarte) oder über einen anderen beim Bezahlvorgang angezeigten Anbieter wie Mollie abgewickelt. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten niemals.

Wird eine Zahlung abgebrochen, abgelehnt oder nicht abgeschlossen, kommt kein Vertrag zustande und Ihnen wird nichts berechnet.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt sofort: Nach der Zahlung gelangen Sie zurück auf unsere Bestätigungsseite mit Ihrem Download-Button. Der Download-Link ist 7 Tage lang gültig.

Bitte speichern Sie Ihre Dateien auf Ihrem Gerät. Ist der Link abgelaufen oder haben Sie Probleme beim Herunterladen, senden Sie uns eine E-Mail mit Datum und Betrag Ihres Kaufs – wir schicken Ihnen kostenlos einen neuen Link.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher in der EU haben bei Online-Käufen grundsätzlich 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dieses Recht mit Beginn der Lieferung, wenn Sie dem vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (Artikel 16 Buchstabe m der Richtlinie 2011/83/EU; Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Beim Bezahlvorgang holen wir diese Zustimmung über ein Kontrollkästchen ein; ohne sie ist keine Bestellung möglich.

Haben Sie diese Zustimmung aus irgendeinem Grund nicht erteilt, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen, indem Sie uns eine eindeutige Erklärung senden, zum Beispiel mit dem untenstehenden Muster-Widerrufsformular. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

7. Erstattungen und unsere Garantie

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften digitalen Inhalten gelten immer. Zusätzlich bieten wir Ihnen folgende Garantie:

• Fehlerhafte Datei: Lässt sich eine Datei nicht öffnen, ist sie unvollständig oder weicht sie deutlich von ihrer Beschreibung ab, melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen. Wir senden Ihnen eine korrigierte Datei oder erstatten, falls das nicht möglich ist, den vollen Betrag.
• Doppelkauf: Haben Sie dasselbe Produkt versehentlich zweimal gekauft, erstatten wir den zweiten Kauf.
• Nicht heruntergeladen: Haben Sie die Dateien noch nicht heruntergeladen, können wir Ihre Bestellung auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen stornieren und Ihnen den Betrag erstatten.

Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach unserer Bestätigung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Der Download-Link einer erstatteten Bestellung funktioniert danach nicht mehr.

8. Stornierung und Abonnements

Nicht bezahlte Bestellungen werden automatisch storniert. Wenn Sie es sich vor der Zahlung anders überlegen, schließen Sie einfach die Zahlungsseite.

Docuvia Pro (demnächst verfügbar) wird ein monatliches oder jährliches Abonnement sein, das Sie jederzeit kündigen können, mit Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Die genauen Bedingungen werden Ihnen vor dem Abschluss angezeigt.

9. Lizenz

Mit dem Kauf eines Produkts erhalten Sie eine persönliche, nicht übertragbare Lizenz, es für Ihre eigenen privaten oder beruflichen Dokumente unbegrenzt zu nutzen und anzupassen. Sie dürfen die Dateien oder Vorlagen weder einzeln noch als Teil eines anderen Produkts weiterverkaufen, teilen oder weitergeben. Das Urheberrecht verbleibt bei Docuvia.

10. Kostenlose Tools und Haftung

Unsere Online-PDF-Tools laufen in Ihrem Browser; Ihre Dateien werden nicht auf unsere Server hochgeladen. Sie werden kostenlos und ohne Gewähr bereitgestellt. Bitte bewahren Sie eine Kopie Ihrer Originaldokumente auf.

Unsere Haftung ist auf den für das betreffende Produkt gezahlten Betrag begrenzt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

11. Datenschutz

Wir verarbeiten nur die Daten, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung nötig sind (Bestellnummer, Produkt, Betrag, Zahlungsstatus und die vom Zahlungsdienstleister übermittelte E-Mail-Adresse). Siehe unsere Datenschutzerklärung.

12. Beschwerden und anwendbares Recht

Wenden Sie sich zuerst an [email protected]: Wir beantworten Beschwerden innerhalb von 14 Tagen. Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Als Verbraucher behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie wohnen, und können eine Streitigkeit vor das zuständige Gericht bringen.

Muster-Widerrufsformular